Applicatiebeheerder
's-Hertogenbosch40 uur

Wij zoeken een klant- en oplossingsgerichte Applicatiebeheerder

Een vraag, verzoek of probleem met onze softwareapplicaties? Geen enkel probleem voor jou. Want als Applicatiebeheerder vind je snel en effectief de juiste antwoorden en oplossingen. Samen met je collega’s, in een goed geolied team.

Vacature Applicatiebeheerder (m/v - fulltime) -- Beheer(s) jij onze applicatie?

Wat ga je doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt – telefonisch of via e-mail – voor onze klanten als ze een vraag of probleem hebben met onze softwareoplossingen. Dat kan over van alles gaan, van issues met onze webapplicatie tot vragen over rapportage-informatie of de verschillende modules binnen onze software. Vaak heb je het antwoord of de oplossing paraat: wij willen een eerste lijn met zoveel mogelijk kennis en kunde, dus word je intensief getraind in ons eigen BCS Trainingscentrum. Anders zet je de melding door naar je collega’s in de 2e lijn en los je het samen op. Ondertussen houd je de klant op de hoogte en wikkel je de vraag of het probleem zorgvuldig af.

En omdat voorkomen beter is dan genezen, bewaak je als Applicatiebeheerder de binnengekomen meldingen met ons geautomatiseerde supportsysteem (Dynamics365) en lopende geautomatiseerde processen. Je signaleert veelvoorkomende issues en zoekt samen met je collega’s naar een blijvende oplossing.

Wat heb je in huis?

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau.
  • Kennis van ICT en internettechnologie.
  • Aantoonbare ervaring met applicatiesupport.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Verder neem je verantwoordelijkheid en toon je initiatief, absorbeer en deel je graag kennis en ben je klantvriendelijk, flexibel, leergierig en nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen binnen de technologie, onze eigen en andere applicaties.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Een functie voor 40 uur per week.
  • In een familiebedrijf met een platte structuur.
  • Met een marktconform salaris, afgestemd op je kennis en ervaring.
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een premievrij pensioen.
  • En verschillende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen, zodat je (door) kunt groeien.

Bovendien hebben we leuke klanten en krijg je enthousiaste collega’s, die hard werken maar een fijne werksfeer minstens zo belangrijk vinden. Elke maand is er een gezellige borrel en onze personeelsvereniging organiseert allerlei leuke activiteiten.

Solliciteer nu!
Word jij onze nieuwe collega? Vul hieronder je gegevens in en upload je motivatie en cv. Heb je nog vragen? Dan kun je terecht bij Thijs Haster. Hij is bereikbaar op telefoonnummer 073 - 594 29 51.

Sollicitatieformulier

Verplichte velden