1e-lijns Supportmedewerker
's-Hertogenbosch40 uur

Op onze supportafdeling ben jij als 1e-lijns Supportmedewerker het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en collega’s voor het beantwoorden van vragen die gerelateerd zijn aan de BCS-salarisapplicatie. Voordat je actief aan de telefoon klanten en collega’s te woord gaat staan, word je getraind in ons eigen BCS Trainingscentrum om zo de in en outs van de BCS applicatie te begrijpen, Windows ICT kennis neem je vanzelfsprekend al met je mee. Zo word jij onze nieuwe Applicatiebeheerder die beschikt over een heel palet aan vaardigheden.

Wat ga je doen?
Je hebt te maken met verschillende klanten, meestal salarisadministrateurs en HR-functionarissen. Je schakelt moeiteloos tussen de verschillende klanten, lost servicegericht zowel technische als functionele vraagstukken zo snel mogelijk op en levert een actieve bijdrage aan de verbetering van processen.

Wat verwachten we van je?

  • Je beschikt over minimaal MBO niveau;
  • Je werkt klantgericht;
  • Je deelt je kennis en werkt graag samen;
  • Je neemt verantwoordelijkheid en toont initiatief;
  • Je bent van nature accuraat en zorgvuldig;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (zowel mondeling als schriftelijk);
  • Kennis van ITIL en/of callcenter ervaring is een pre;
  • Kennis van IT is een must (aantoonbaar).

Wij bieden:

  • Familiebedrijf met een platte structuur;
  • Premievrij pensioen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een marktconform salaris;
  • Uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket.

Heb je interesse?
Ben je geïnteresseerd, stuur dan je cv en motivatie t.a.v. Thijs Haster. Voor meer informatie over deze functie kun je ook telefonisch contact opnemen met onze HR afdeling onder nummer  073 - 880 0212.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Doorplaatsing/overname van deze advertentie is niet toegestaan.

Sollicitatieformulier

Verplichte velden